Tāpēc, ka elektroniskā samaksas sistēma saskaņā ar likumdošanu paredz sabiedriskā transporta lietotāju uzskaiti, reģistrējot katru braucienu. Braukšanas atlaižu izmantošana, tajā skaitā – braukšana bez maksas, tāpat kā pārējie braucieni ir jāreģistrē.

Braukšanas atlaides pensionāriem tiek piešķirtas saskaņā ar Rīgas domes noteikto kārtību. Informācija par braukšanas maksas atvieglojumu saņemšanas kārtību pieejama Rīgas satiksmes mājaslapā un klientu apkalpošanas centros, kā arī zvanot pa bezmaksas tālruni 80001919.