1.Vispārējie noteikumi

1.1.           E-talona mājas lapas interneta veikala lietošanas noteikumi (turpmāk tekstā – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā fiziska vai juridiska persona (turpmāk tekstā abi kopā – Klients, ja nav norādīts viens no tiem), kura atbilst E-talona mājas lapas interneta veikala Klienta kritērijiem, izmanto Rīgas pašvaldības SIA “Rīgas satiksme”, reģ. Nr.40003619950, Rīgā, Kleistu ielā 28, LV-1067 (turpmāk tekstā – Rīgas satiksme), interneta mājas lapā http://etalons.rigassatiksme.lv esošo E-talona mājas lapas interneta veikalu šādu darbību un darījumu veikšanai:

1.1.1.                  savu profila datu apskatei un maiņai;

1.1.2.                  paroles maiņai;

1.1.3.                  jautājumu un iesniegumu iesniegšanai;

1.1.4.                  rīcībā esošas viedkartes satura apskatei;

1.1.5.                  distances līguma noslēgšanai par biļešu iegādi atbilstoši Rīgas satiksme apstiprinātam Biļešu veidu sarakstam, norēķinoties interneta veikalā ar interneta bankas starpniecību vai maksājuma karti (kredītkarti vai debetkarti), ja Klients atbilst E-talona mājas lapas interneta veikala lietošanas kritērijiem.

1.2.           Klients var veikt darbības un darījumus E-talona mājas lapas interneta veikalā, uzdodot Rīgas satiksmei izpildīt uzdevumus.

1.3.           Rīgas satiksme izpilda tikai tos Klienta uzdevumus, kas tiek uzdoti atbilstoši Noteikumiem un kuros ir pietiekoši un pilnīgi dati uzdevuma izpildei.  

2.      E-talona mājas lapas interneta veikala Klienta kritēriji

2.1.           Fiziska persona var kļūt par E-talona mājas lapas interneta veikala lietotāju, ja:

2.1.1.                  fiziskā persona ir saņēmusi personalizēto viedkarti un tā ir derīga;

2.1.2.                  fiziskā persona ir saņēmusi pirmreizējo paroli autorizācijai E-talona mājas lapas interneta veikalā;

2.1.3.                  fiziskai personai ir reģistrēts elektroniskais pasts (e-pasts);

2.1.4.                  fiziskā persona autorizējas E-talona mājas lapas interneta veikalā ar e-pastu un paroli un elektroniski apstiprina, ka piekrīt Noteikumiem un apņemas izmantot personalizēto viedkarti saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Rīgas satiksmes noteikumiem „Abonementa biļešu izmantošanas kārtība”.

2.2.           Juridiskā persona var kļūt par E-talona mājas lapas interneta veikala lietotāju, ja:

2.2.1.                  juridiskā persona ir noslēgusi līgumu ar Rīgas satiksmi par biļešu iegādi interneta veikalā ar nepersonalizētajām viedkartēm (turpmāk tekstā – līgums ar juridisko personu);

2.2.2.                  juridiskā persona ir saņēmusi nepersonalizētās viedkartes un tās ir derīgas;

2.2.3.                  juridiskā persona ir saņēmusi pirmreizējo paroli autorizācijai E-talona mājas lapas interneta veikalā;

2.2.4.                  juridiskai personai ir reģistrēts elektroniskais pasts (e-pasts) un norādīts līgumā ar juridisko personu;

2.2.5.                  juridiskās personas pārstāvis autorizējas E-talona mājas lapas interneta veikalā ar e-pastu un paroli un elektroniski apstiprina, ka piekrīt Noteikumiem un apņemas izmantot nepersonalizētās viedkartes saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Rīgas satiksmes noteikumiem „Abonementa biļešu izmantošanas kārtība”.

3.      E-talona mājas lapas interneta veikala lietošanas kritēriji

3.1.           Klients var kļūt par E-talona mājas lapas interneta veikala lietotāju:

3.1.1.                  lai norēķinātos interneta veikalā ar interneta bankas starpniecību, ja Klientam ir konts kādā no E-talona mājas lapas interneta veikala sadarbības bankām un pieslēgums bankas automātiskajai sistēmai attālinātai piekļuvei kontam, kura nodrošina piekļuvi biļešu iegādei interneta veikalā, un Klienta bankas kontā ir pietiekoša naudas summa, lai nodrošinātu biļešu iegādi un bankas komisijas maksas samaksu;

3.1.2.                  lai norēķinātos interneta veikalā ar maksājuma karti, ja Klientam ir E-talona mājas lapas interneta veikalā atzīta un derīga maksājuma karte un Klienta bankas kontā ir pietiekoša naudas summa, lai nodrošinātu biļešu iegādi un bankas komisijas maksas samaksu;

3.1.3.                  ja piekrīt maksāt komisijas maksu saskaņā ar bankas cenrādi par veiktajiem norēķiniem ar interneta bankas starpniecību vai ar maksājuma karti.  

4.      Autorizācijas rīki un to lietošana

4.1.           Klienta autorizācijas rīki ir e-pasts un parole, ar kuru Rīgas satiksme identificē Klientu E-talona mājas lapas interneta veikalā.

4.2.           Klienta autorizācijas rīki aizstāj Klienta parakstu un E-talona mājas lapas interneta veikalā uzdoto uzdevumu izpildē ir līdzvērtīgi rakstiskam darījumu apliecinošam dokumentam.

4.3.           Klients ir atbildīgs par sava e-pasta pieejamību un drošību, konfigurāciju un noslogotību. Ja Rīgas satiksme nosūta informāciju vai dokumentus uz Klienta e-pastu, tiek uzskatīts, ka informācija vai dokuments ir nosūtīts ar nosūtīšanas brīdi.

4.4.           Lai saņemtu pirmreizējo paroli, fiziska persona nosūta savas personalizētās viedkartes numuru uz e-pasta adresi etalons@rigassatiksme.lv, bet juridiska persona nosūta paroles pieprasījumu no līgumā ar juridisko personu norādītā e-pasta uz e-pasta adresi etalons@rigassatiksme.lv.

4.5.           Pirmreizējā parole un jebkura turpmāk nomainītā parole ir konfidenciāla informācija, kuru Klients un Rīgas satiksme apņemas rūpīgi glabāt, aizsargāt un neizpaust trešajām personām un novērst trešo personu iespējas to lietot.

4.6.           Klients uzņemas atbildību par zaudējumiem un citām sekām, ja paroles neuzmanīgas glabāšanas, nozaudēšanas vai izpaušanas gadījumā, trešā persona to izmantojusi E-talona mājas lapā autorizētām darbībām.  

5.      Piekļuves tiesības E-talona mājas lapas interneta veikalam

5.1.           Ja Klienta parole ir kļuvusi zināma kādai trešajai personai, kā dēļ varētu tikt veiktas nesankcionētas darbības E-talona mājas lapas interneta veikalā, Klients apņemas nekavējoties nomainīt paroli.

5.2.           Rīgas satiksme identificē klientu E-talona mājas lapas interneta veikalā pēc Klienta nosaukuma un autorizācijas rīkiem un citiem datiem, kas norādīti Rīgas satiksmei iesniegtajos dokumentos.

5.3.           Klients uzņemas atbildību par jebkuriem zaudējumiem, uzņemtajām saistībām vai citām darbībām, kuras veiktas ar paroli, kas kļuvusi zināma kādai trešajai personai.

5.4.           Rīgas satiksmei ir tiesības vienpusēji un neatgriezeniski dzēst Klienta piekļuves tiesības E-talona mājas lapas interneta veikala izmantošanai, ja Klients par sevi sniedz nepatiesus vai spēkā neesošus datus.

6.      Maksa un cenas

6.1.           Ar E-talona mājas lapas interneta veikala lietošanu saistītie pakalpojumi ir bez maksas.

6.2.           Klients maksā par E-talona mājas lapas interneta veikala iepirkumu grozā ieliktajām biļetēm saskaņā ar Rīgas satiksme apstiprinātā Biļešu veidu sarakstā norādītām cenām, kurās iekļauts pievienotās vērtības nodoklis.

6.3.           Lai iegādātos biļeti/es interneta veikalā, Klients spiež izvēlni „Pirkt biļeti” un secīgi izvēlas biļeti/s, ņemot vērā, ka pirmā izvēlētā biļetes veida automātiska ielāde E-talonā notiek divu dienu laikā, bet katra nākošā biļetes veida automātiska ielāde E-talonā notiek vienas dienas laikā pēc iepriekšējā biļetes veida automātiskas ielādes un, ka vienā E-talonā var ielādēt ne vairāk par astoņām biļetēm.

6.4.           Biļešu cenas tiek noteiktas saskaņā ar sabiedriskā transporta nozari reglamentējošiem normatīvajiem aktiem.

6.5.           Lai samaksātu par izvēlētajām biļetēm, Klients spiež izvēlni „Apmaksāt” un izvēlas vienu no samaksas veidiem.

6.6.           Veicot samaksu, Klients apliecina pirkuma atbilstību savām vajadzībām. Pēc samaksas veikšanas Klientam nav tiesību atteikties no iegādātājām biļetēm, bet, ja Klients nevēlas tās izmantot, Klients var pieprasīt daļēju samaksātās naudas kompensēšanu saskaņā ar sabiedriskā transporta regulējošiem normatīvajiem aktiem.

6.7.           Komisijas maksa par norēķinu veikšanu E-talona mājas lapas interneta veikalā ar interneta bankas starpniecību vai maksājuma karti Klientam tiek noteikta saskaņā ar bankas cenrādi un tiek ieturēta no Klienta konta.

6.8.           Rīgas satiksme nosūta uz Klienta e-pastu rēķinu par biļešu iegādi E-talona mājas lapas interneta veikalā.

6.9.           Rīgas satiksme neatbild par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies Klientam, gadījumā, ja jebkura cita trešā persona lieto E-talona mājas lapas interneta veikalu ar citai personai izsniegtas maksājuma kartes datiem, autorizācijas rīkiem vai bankas izsniegtajiem identifikācijas rīkiem.

6.10.       Citai personai izsniegtas maksājumu kartes datu, autorizācijas rīku vai bankas identifikācijas rīku izmantošana ir pretlikumīga. Par šādu noziedzīgu nodarījumu vainīgā persona var tikt saukta pie atbildības saskaņā ar Latvijas Republikas Krimināllikumu.  

7.      E-talona mājas lapas interneta veikala lietošana

7.1.           Klientam ir tiesības lietot E-talona mājas lapas interneta veikalu no pirmreizējās autorizācijas līdz brīdim, kad ir derīgi E-talona mājas lapas interneta veikala Klienta kritēriji, kā arī Klientam nav bloķētas piekļuves tiesības E-talona mājas lapas interneta veikalam.

7.2.           Rīgas satiksme nodrošina piekļuvi E-talona mājas lapas interneta veikalam 24 stundas diennaktī, izņemot gadījumus, ja E-talona mājas lapas darbība tiek traucēta no Rīgas satiksmes neatkarīgu apstākļu dēļ vai ja tiek veikti E-talona mājas lapas uzlabojumu vai apkopes darbi.

7.3.           Rīgas satiksmei ir tiesības jebkurā laikā mainīt Noteikumus, un tie ir spēkā no brīža, kad tiek publicēti E-talona mājas lapā. Klienta pienākums ir sekot līdzi šādām izmaiņām.

7.4.           Izmantojot E-talona mājas lapas interneta veikalu, Klientam ir pienākums iesniegt patiesus, spēkā esošus un pilnīgus datus.

7.5.           Veicot savu profila datu maiņu, Klients piekrīt, ka šie dati tiks apstrādāti elektroniskās norēķinu sistēmas ietvaros, bet Rīgas satiksme apņemas tos apstrādāt atbilstoši normatīvo aktu prasībām.

7.6.           Klients apņemas nosūtīt informāciju uz Rīgas satiksmes oficiālo e-pasta adresi info@rigassatiksme.lv, bezmaksas informatīvo tālruni 80001919 vai personīgi ziņot Rīgas satiksmes Klientu apkalpošanas centros par pamanītajām nepilnībām vai neprecizitātēm E-talona mājas lapas interneta veikalā, bet Rīgas satiksme apņemas veikt uzlabojumus Klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanai.

7.7.           Rīgas satiksme neuzņemas atbildību un nekompensē Klientam radušos zaudējumus saistībā ar nepietiekošu tehnisko ierīču un/vai iekārtu, sakaru kanāla (interneta pieslēguma) un programmu nodrošinājumu.

7.8.           Visas autortiesības uz E-talona mājas lapu un tajā izmantoto programmu nodrošinājumu pieder Rīgas satiksmei un tiek aizsargātas saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Klients apņemas netraucēt E-talona mājas lapas interneta veikala lietošanu un izmantot to paredzētajām darbībām un darījumiem. Jebkādas informācijas izmantošana komerciāliem nolūkiem, kopēšana, publicēšana vai līdzīgu darbību veikšana ir aizliegta un Klients atbild par visiem zaudējumiem, kas rodas vai var rasties šajā sakarā.  

8.      Strīdu risināšanas kārtība

8.1.           Jebkurš strīds, kas izriet no E-talona mājas lapas interneta veikala lietošanas, tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības, ja Klients un Rīgas satiksme nevar vienoties ārpus tiesas kārtībā.

8.2.           Ja Rīgas satiksmei rodas pretenzijas pret Klientu, Rīgas satiksme pirms prasības pieteikuma nosūtīšanas tiesai sagatavo pretenziju un nosūta uz Klienta norādīto adresi. Jebkurus strīdus, kas rodas komisijas maksu sakarā, Klients risina ar banku.