1. Общие положения
1.1. Правила пользования интернет-магазином на домашней странице э-талона (далее в тексте – Правила) устанавливают порядок, согласно которому физическое или юридическое лицо (далее в тексте оба вместе именуемые – Клиент, если не указан один из них), отвечающее критериям Клиента интернет-магазина на домашней странице э-талона, пользуется интернет-магазином на домашней странице э-талона, находящейся на домашней странице рижского муниципального ООО Rīgas satiksme, рег. № 40003619950, адрес – Рига, ул. Клейсту, 28, LV-1067 (далее в тексте – Rīgas satiksme) по адресу http://etalons.rigassatiksme.lv, для совершения следующих действий и сделок:
1.1.1. просмотра и изменения данных своего профиля;
1.1.2. смены пароля;
1.1.3. задавания вопросов и подачи заявлений;
1.1.4. просмотра содержания смарт-карты, имеющейся в распоряжении Клиента;
1.1.5. заключения дистанционного договора о приобретении билетов согласно списку видов билетов, утвержденному Rīgas satiksme, рассчитываясь в интернет-магазине при помощи интернет-банка или платежной карты (кредитной или дебетовой карты), если Клиент отвечает критериям пользования интернет-магазином на домашней странице э-талона.
1.2. Клиент может совершать действия и сделки в интернет-магазине на домашней странице э-талона, поручая Rīgas satiksme выполнить задания.
1.3. Rīgas satiksme выполняет только те задания Клиента, которые он поручает выполнить согласно Правилам и в которых содержатся достаточные и полные данные для выполнения задания.
2. Критерии клиента интернет-магазина на домашней странице э-талона
2.1. Физическое лицо может стать пользователем интернет-магазина на домашней странице э-талона, если:
2.1.1. физическое лицо получило персонифицированную смарт-карту и эта смарт-карта действительна;
2.1.2. физическое лицо получило первоначальный пароль для авторизации в интернет-магазине на домашней странице э-талона;
2.1.3. у физического лица имеется зарегистрированный адрес электронной почты (э-почта);
2.1.4. физическое лицо осуществляет авторизацию в интернет-магазине на домашней странице э-талона при помощи э-почты и пароля и подтверждает в электронном формате, что оно согласно с Правилами и обязуется пользоваться персонифицированной смарт-картой в соответствии с нормативными актами и правилами Rīgas satiksme „Порядок пользования абонементными билетами”.
2.2. Юридическое лицо может стать пользователем интернет-магазина на домашней странице э-талона, если:
2.2.1. юридическое лицо заключило договор с Rīgas satiksme о приобретении билетов в интернет-магазине при помощи неперсонифицированных смарт-карт (далее в тексте – договор с юридическим лицом);
2.2.2. юридическое лицо получило неперсонифицированные смарт-карты, и эти смарт-карты действительны;
2.2.3. юридическое лицо получило первоначальный пароль для авторизации в интернет-магазине на домашней странице э-талона;
2.2.4. у юридического лица имеется зарегистрированный адрес электронной почты (э-почта), который указан в договоре с юридическим лицом;
2.2.5. представитель юридического лица подтверждает в электронном формате, что он согласен с Правилами и обязуется пользоваться персонифицированной смарт-картой в соответствии с нормативными актами и правилами Rīgas satiksme „Порядок пользования абонементными билетами”.
3. Критерии пользования интернет-магазином на домашней странице э-талона
3.1. Клиент может стать пользователем интернет-магазина на домашней странице э-талона:
3.1.1. чтобы рассчитываться в интернет-магазине посредством интернет-банка, если у Клиента имеется счет в каком-нибудь из банков, сотрудничающих с интернет-магазином на домашней странице э-талона, и подключение к дистанционной системе банка для удаленного доступа к счету, обеспечивающей доступ к приобретению билетов в интернет-магазине, и на банковском счету Клиента имеется достаточная сумма, чтобы обеспечить приобретение билетов и уплату банковской комиссионной платы;
3.1.2. чтобы рассчитываться в интернет-магазине при помощи платежной карты, если у Клиента есть признанная интернет-магазином на домашней странице э-талона и годная платежная карта и на банковском счету Клиента имеется достаточная сумма, чтобы обеспечить приобретение билетов и уплату банковской комиссионной платы;
3.1.3. если Клиент согласен уплатить комиссионную плату согласно прейскуранту банка за выполненные расчеты посредством интернет-банка или платежной карты.
4. Инструменты авторизации и их использование
4.1. Инструментами авторизации клиента являются э-почта и пароль, при помощи которого Rīgas satiksme идентифицирует клиента в интернет-магазине на домашней странице э-талона.
4.2. Инструменты авторизации клиента заменяют подпись Клиента, и при выполнении заданий, порученных в интернет-магазине на домашней странице э-талона, они равноценны письменному документу, удостоверяющему сделку.
4.3. Клиент несет ответственность за доступность и безопасность, конфигурацию и загруженность своей э-почты. Если Rīgas satiksme отправляет информацию или документы на э-почту клиента, то информация или документы считаются отправленными с момента отсылки.
4.4. Для получения первоначального пароля физическое лицо отправляет номер своей персонифицированной смарт-карты на адрес э-почты etalons@rigassatiksme.lv, а юридическое лицо отправляет запрос пароля с адреса э-почты, указанного в договоре с юридическим лицом, на адреса э-почты etalons@rigassatiksme.lv.
4.5. Первоначальный пароль и любой замененный в дальнейшем пароль являются конфиденциальной информацией, которую Клиент и Rīgas satiksme обязуются бережно хранить, охранять и не разглашать третьим лицам, а также предотвратить возможность ее использования третьими лицами.
4.6. Клиент берет на себя ответственность за убытки и другие последствия, если в случае невнимательного хранения, утери и разглашения пароль использовался третьим лицом для авторизованных действий на домашней странице э-талона.
5. Средства доступа в интернет-магазин на домашней странице э-талона
5.1. Если пароль Клиента стал известен какому-либо третьему лицу, что делает возможным совершение несанкционированных действий в интернет-магазине на домашней странице э-талона, то Клиент обязуется немедленно сменить пароль.
5.2. Rīgas satiksme идентифицирует Клиента в интернет-магазине на домашней странице э-талона по названию Клиента, его инструментам авторизации и другим данным, которые указаны в документах, поданных в Rīgas satiksme.
5.3. Клиент берет на себя ответственность за любые убытки, взятые обязательства или другие действия, осуществленные при помощи пароля, который стал известен какому-либо третьему лицу.
5.4. Rīgas satiksme имеет право в одностороннем порядке и необратимо отменить право доступа Клиента к пользованию интернет-магазином на домашней странице э-талона, если Клиент предоставляет о себе ложные или не имеющие силы данные.
6. Плата и цены
6.1. Услуги, связанные с пользованием интернет-магазином на домашней странице э-талона, – бесплатные.
6.2. Клиент платит за билеты, помещенные в закупочную корзину интернет-магазина на домашней странице э-талона, согласно указанным в утвержденном Rīgas satiksme списке видов билетов ценам, включающим налог на добавленную стоимость.
6.3. Для того чтобы приобрести билет/-ы в интернет-магазине, Клиент нажимает на меню Pirkt biļeti и последовательно выбирает билет/-ы, с учетом того, что автоматическая загрузка первого выбранного вида билета на э-талон происходит в течение двух дней, а каждого последующего выбранного билета – в течение одного дня после автоматической загрузки предыдущего вида билета, и что на один э-талон можно загрузить не более восьми билетов.
6.4. Цены на билеты устанавливаются в соответствии с нормативными актами, регламентирующими сферу общественного транспорта.
6.5. Для того чтобы заплатить за выбранные билеты, Клиент нажимает на меню Apmaksāt и выбирает один из видов оплаты.
6.6. Осуществляя оплату, Клиент подтверждает соответствие покупки своим потребностям. После того, как оплата произведена, Клиент не имеет права отказаться от приобретенных билетов, а если Клиент не хочет их использовать, то он может потребовать частичную компенсацию уплаченных денег в соответствии с нормативными актами, регламентирующими сферу общественного транспорта.
6.7. Комиссионная плата за расчеты, осуществляемые в интернет-магазине на домашней странице э-талона при помощи интернет-банка или расчетной карты, устанавливается для Клиента согласно прейскуранту банка и удерживается со счета Клиента.
6.8. Rīgas satiksme отправляет на э-почту Клиента счет за приобретение билетов в интернет-магазине на домашней странице э-талона.
6.9. Rīgas satiksme не отвечает за любые убытки, возникшие у Клиента, если любое другое третье лицо пользуется интернет-магазином на домашней странице э-талона, используя данные платежной карты, инструменты авторизации или инструменты идентификации, выданные банком другому лицу.
6.10. Использование данных платежной карты, инструментов авторизации или инструментов идентификации, выданных банком другому лицу, является незаконным. За такое преступное деяние виновное лицо может быть привлечено к ответственности согласно Уголовному закону Латвийской Республики.
7. Пользование интернет-магазином на домашней странице э-талона
7.1. Клиент имеет право пользоваться интернет-магазином на домашней странице э-талона с момента первоначальной авторизации до тех пор, пока Клиент отвечает критериям Клиента интернет-магазина на домашней странице э-талона, а также пока у Клиента не заблокировано право доступа в интернет-магазин на домашней странице э-талона.
7.2. Rīgas satiksme обеспечивает круглосуточный доступ в интернет-магазин на домашней странице э-талона, за исключением случаев, когда работа домашней страницы э-талона нарушена по не зависящим от Rīgas satiksme причинам или проводятся работы по усовершенствованию и обслуживанию домашней страницы э-талона.
7.3. Rīgas satiksme имеет право в любое время внести изменения в Правила. Эти изменения вступают в силу в момент их публикации на домашней странице э-талона. Клиент обязан следить за такими изменениями.
7.4. Пользуясь интернет-магазином на домашней странице э-талона, Клиент обязан предоставлять правдивые, имеющие силу и полные данные.
7.5. Меняя данные своего профиля, Клиент соглашается с тем, что эти данные будут обрабатываться в рамках системы электронных расчетов, а Rīgas satiksme обязуется обрабатывать эти данные в соответствии с требованиями нормативных актов.
7.6. Клиент обязуется сообщать о недостатках или неточностях, замеченных в интернет-магазине на домашней странице э-талона, на официальный адрес э-почты Rīgas satiksme info@rigassatiksme.lv, по бесплатному информационному телефону 80001919 или лично в центры обслуживания клиентов Rīgas satiksme, а Rīgas satiksme обязуется проводить улучшения для обеспечения качества обслуживания клиентов.
7.7. Rīgas satiksme не берет на себя ответственность и не компенсирует Клиенту убытки, связанные с недостаточным обеспечением техническими устройствами и/или приспособлениями, каналом связи (интернет-подключения) и программами.
7.8. Все авторские права на домашнюю страницу э-талона и применяемое на ней программное обеспечение принадлежат Rīgas satiksme и охраняются в соответствии с нормативными актами. Клиент обязуется не мешать пользованию интернет-магазином на домашней странице э-талона и использовать его для совершения предусмотренных действий и сделок. Использование любой информации в коммерческих целях, ее копирование, публикация или совершение подобных действий запрещается. Клиент отвечает за все убытки, которые возникают или могут возникнуть в этой связи.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Любой спор, вытекающий из пользования интернет-магазином на домашней странице э-талона, рассматривается в суде Латвийской Республики согласно юрисдикции, если клиент и Rīgas satiksme не могут достичь соглашения во внесудебном порядке.
8.2. Если у Rīgas satiksme возникают претензии к Клиенту, то Rīgas satiksme, прежде чем подать исковое заявление в суд, подготавливает претензию и отправляет ее на адрес, указанный Клиентом. Любые споры, возникающие в связи с комиссионной платой, Клиент решает с банком.
